医療事務の面接は何を聞かれるの？よくある質問と模範回答とは？
医療事務の面接ではどんな質問をされることが多いのでしょうか。
この記事では、面接でよく聞かれる質問と、その模範回答をまとめました。
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よくある質問とは？
医療事務として働くためには、書類選考や面接を突破しなければいけません。面接で重要なのは質問に対する受け答えです。
まず、医療事務の面接で聞かれやすい質問を挙げていきましょう。
志望動機に関する質問
志望動機は、医療事務に限らず、全ての職業の面接で必ず聞かれる質問です。
志望動機に関わる質問としては２種類あり、１つは、「なぜ医療事務員になりたいか」、そしてもう１つは「なぜその病院（クリニック）を選んだか」という質問になります。
医療機関で働くことに対する意識についての質問
例えば「医療事務として働く上で、大切だと思うのはどんなことか」などが聞かれやすい質問です。
前職に関する質問（前職がある場合）
前職がある場合、「なぜ前職を辞めたのか」、「前職で学んだことはどんなことか」などの質問があります。
模範回答は？
質問の回答はもちろん、自分の言葉でする必要がありますが、模範解答とどのようなことに注意して答えるかをまとめてみました。
志望動機に関する質問
自分が医療事務という仕事をしたいと思うようになったきっかけや、その病院が他の医療機関と違う点を強調し、分かりやすく伝えましょう。
回答例
「以前、母が通院していた際、いつも明るく対応していただいた受付の方に励まされた経験から、医療事務という仕事に興味を持ち、資格を取得いたしました。
ホームページに掲げられております"地域に根ざした医療を目指す"というコンセプトを拝見し、ぜひこちらで働きたいと思い、応募いたしました。」
医療機関で働くことに対する意識についての質問
医療機関は一般企業と異なる点も数多くあるため、どういった意識を持っているかを確認する目的での質問があります。
回答例
「医療事務という仕事は、病院の中で最初と最後に患者さんに接するため、とても重要な仕事だと考えています。体調が悪く不安な思いをされている患者さんに、少しでも安心していただけるように接するのが大切だと思います。」
前職に関する質問
前職がある場合、後ろ向きな理由で辞めていないか、今後長く勤めてもらえるのかを確認したいという意図から出る質問です。それを解消できるような回答の仕方をこころがけましょう。
回答例
「前職は一般事務をしておりましたが、手に職をつけたいと思い一念発起して医療事務の資格を取得いたしました。前職でも月末などは請求業務で忙しく、迅速かつ正確に業務を行うことを心がけておりました。その経験は、医療事務の現場でも活かせると考えております。」
その他面接時の注意点
医療事務の面接時には、医療に関する質問をされる場合もあります。例としては「インフォームドコンセントについてどう思うか」、「医療に関するニュースで気になったものはあるか」などが挙げられます。
医療事務の資格取得の際に学んだことは再確認し、新聞で関連のありそうなトピックには目を通すなど、準備をしておきましょう。
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