医療事務を辞める原因・理由は何？いじめやトラブルはあるの？

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医療事務の仕事を長く続けたいと思っている場合、辞める人がどのような理由で辞めているのかが気になりますよね。

この記事では、医療事務の仕事を辞めた方の体験談をまとめています。職場でいじめやトラブルはあるのでしょうか。

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医療事務として働いている人の中にも、何かのきっかけで退職する人がいます。では、医療事務員が辞める原因として、多いものを挙げていきましょう。

一般企業でも同じですが、人間関係に悩んで辞める人は多いようです。特に医療事務の場合、女性の割合が多いもの。女性が多くなると、やはり様々な問題も出てくるようです。

例えば一人お局のような人がいて、いろいろと口うるさく言われたり、新人なのに全く仕事を教えてもらえない状況が辛くなり、辞めてしまうケースもあるようです。

これは主に社員の場合にあてはまる退職理由。就業先にもよりますが、レセプト請求の時期には、かなり多忙になります。特に医療事務員の数が少ないクリニックでは、一人あたりの負担が大きいため、残業がかなり多くなることも。

他には給料が安いなどの理由も挙げられますが、基本的に人間関係がよければ働き続けたいと思っている人が多いようです。

医療事務の現場が特にいじめが多い、というようなことはないでしょうが、職場によってはいじめなどもあるようです。医療事務員同士のこともあれば、看護師などからのいじめがあったという話も。

職場によっては上下関係が厳しかったり、細かい決まりごとがあったりするので、それを守れないことでいじめに発展するケースもあるようです。

一般企業でも職場の人間関係が悪いところは、人もなかなか定着しないですよね。医療事務の場合も同様で、いじめがあるようなところではなかなか人が定着しません。

「あのクリニックは人の入れ替わりが激しい」などの噂があるところは、注意しておいた方がよいでしょう。

ちなみに、医療事務経験者によると、男性がいる職場では人間関係に問題が発生しにくい傾向があるようです。最近では医療事務員も男性が増えてきているので、男性がいる職場を中心に探すのもよいでしょう。

医療事務でよくあるトラブルは、患者さんからのクレーム対応。多くの場合、患者さんに感謝されることが嬉しくて働いている医療事務員さんが多いのですが、場合によっては患者さんからクレームを受けてしまうことも。

病院に来る人というのは基本的に体調が悪いため、余裕もなく、イライラすることも多くなります。また、病院では診察や会計で待たされてしまうことも多く、トラブルになりやすいのです。

患者さんの対応を一番にしなければならないのは、受付にいる医療事務員。人と接するのが好きな人であっても、患者さんの対応で苦労することもある、という事を意識しておきましょう。

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